Compromisso com a Proteção dos Seus Dados
Na Açoriana Quente, transformamos o poder vulcânico dos Açores em soluções sustentáveis, e fazemos o mesmo com o seu direito à privacidade. A sua confiança é o nosso alicerce, e a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade inabalável. Estamos em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável, garantindo transparência e segurança em cada interação.
Esta política de privacidade detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, bem como os seus direitos enquanto titular dos dados. Acreditamos que a clareza é essencial para construirmos uma relação duradoura e de mútuo respeito.
Última atualização: 15 de Maio de 2024
Para questões relacionadas à proteção de dados, por favor, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (EPD) através do e-mail: [email protected]
Informações que Coletamos
Dados Fornecidos Voluntariamente
Coletamos informações que nos fornece diretamente através de formulários de contato, inscrições em newsletters, candidaturas ou solicitações de serviços. Estes podem incluir nome, e-mail, telefone, nome da empresa e a natureza da sua consulta. São dados essenciais para podermos responder às suas necessidades e interagir consigo de forma eficaz.
Dados de Navegação e Cookies
Ao navegar no nosso website, coletamos automaticamente certos dados através de cookies e tecnologias semelhantes. Estes incluem o seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência. Ajudam-nos a melhorar a funcionalidade do site e a oferecer uma experiência mais personalizada. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
Como Utilizamos Seus Dados
A Açoriana Quente utiliza os seus dados pessoais com propósitos específicos e com a base legal apropriada, garantindo sempre a sua privacidade e os seus direitos.
-
Prestação de Serviços Solicitados
Utilizamos os seus dados para executar os contratos que temos consigo ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato (Base Legal: Execução de contrato, Art. 6º, nº 1, al. b) do RGPD).
-
Comunicação e Atendimento ao Cliente
Processamos os seus dados para responder a perguntas, fornecer suporte e comunicar informações importantes sobre os nossos serviços (Base Legal: Interesse legítimo, Art. 6º, nº 1, al. f) do RGPD ou Consentimento, Art. 6º, nº 1, al. a) do RGPD).
-
Melhoria de Produtos e Serviços
Analisamos dados agregados para entender padrões de uso e otimizar as nossas ofertas, garantindo que continuam relevantes e eficazes (Base Legal: Interesse legítimo, Art. 6º, nº 1, al. f) do RGPD).
-
Compliance Legal e Regulatório
Mantemos e utilizamos os seus dados conforme necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais (Base Legal: Obrigação legal, Art. 6º, nº 1, al. c) do RGPD).
Seus Direitos sobre os Dados
O RGPD confere-lhe direitos importantes em relação aos seus dados pessoais. Na Açoriana Quente, estamos empenhados em facilitar o exercício desses direitos.
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir ou completar dados imprecisos ou incompletos.
Direito ao Apagamento
Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento).
Direito à Portabilidade
Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para si ou para outro responsável num formato estruturado e legível por máquina.
Direito à Limitação do Tratamento
Em determinadas situações, pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, utilize o formulário de contato dedicado na secção abaixo ou envie um e-mail para [email protected].
Segurança e Proteção dos Dados
A segurança dos seus dados é de suma importância para a Açoriana Quente. Implementamos rigorosas medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
-
Encriptação de dados em trânsito e em repouso.
-
Controlo de acesso rigoroso aos sistemas e dados.
-
Políticas de confidencialidade para todos os colaboradores.
-
Firewalls e sistemas de deteção de intrusão avançados.
-
Auditorias de segurança regulares e monitorização contínua.
-
Planos de resposta a incidentes de segurança de dados.
Contato para Questões de Privacidade
A sua privacidade é um direito fundamental. Se tiver dúvidas, preocupações ou desejar exercer os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais, estamos à disposição para ajudar.
Encarregado de Proteção de Dados (EPD)
Açoriana Quente - Departamento Legal
17 Rua do Vulcão, Piso 3
9500-248 Ponta Delgada, Açores, Portugal
[email protected] +351 296 321 888O nosso objetivo é responder a todas as solicitações num prazo máximo de 30 dias. Em casos complexos, este prazo poderá ser estendido, mas será devidamente informado.
Solicitar Exercício de Direitos